预付流程及规则
预订用车后,为了不影响您的出行计划,请在规定时间内完成支付,避免订单因超时未支付而自动取消。
1、支付方式
在订单确认页,选择“去支付”-“支付方式”,请5分钟内完成支付,避免订单因超时未支付而提交失败(特殊订单除外)。
2、订单取消
以去支付页面显示为准。
3、订单修改
取车前可免费修改。
租赁中修改订单:所有订单租赁中修改还车城市,将按订单实际产生的“车辆租赁费及门店服务费”的30%—100%收取改签费,改签费会根据实际情况实时变动,具体金额以实际页面显示为准。
当前暂不支持租赁中修改还车城市至西藏地区(除西藏取车订单),具体以实际页面显示为准。
新能源车型暂不支持租赁中修改还车城市,具体以实际页面显示为准。
4、订单支付
不支持代金券支付,其它支付方式不限。
如客户未能及时、足额支付租赁费用,一嗨将以合理方式进行催收;且客户应当每日支付相当于应付而未付费用的千分之三作为滞纳金至所有费用结清之日止。
5、提前还车
A.短租用户 ( 租赁期限在7天以内,不包含节假日 )
如需提前归还车辆,应当于实际还车6小时前通知一嗨,如一嗨同意提前归还车辆,则用户依照《一嗨租赁合同专用条款》中约定的租赁费用足额支付至实际还车当日为止。
B.除短租用户外 ( 包括但不限于周租、月租、节假日租赁等 )
如用户提前归还车辆,一嗨将按预订租期结算费用,不作任何退还。
6、订单续租
若需续租,可提前24小时致电客服400-888-6608申请续租,也可登录官网或APP自行续租,续租成功与否视车辆调配情况而定;续租费用以续租时订单实时价格显示为准,续租成功之后请在2小时内支付订单所欠费用,如未及时支付,系统会自动取消续租订单并短信通知。若该订单不支持续租,请按预订时间还车,以避免产生延时还车费,具体以实际页面显示为准。