若发生车辆发生事故，您需按照有关事故责任、车辆违章、事故处理的相关说明进行处理。
基本保障服务说明：
（ 特别说明：下表列明的相关基本保障服务，并不包括《一嗨租赁合同通用条款》4-3条和本手册1.2条列明的损失，承租方仍需按照合同约定承担损失费及经营损失的赔偿责任。）
1、一嗨为租赁车辆提供基本保障说明列表所列的服务。一嗨负责处理与租赁车辆及其所涉交通事故相关的赔偿事项，不承担租赁车辆因交通事故造成的除基本保障以外的任何责任和损失；基本保障范围以外的车辆及随车设施设备、证照、标志损坏由承租方承担赔偿责任（具体赔偿额根据租车当地该车辆品牌 4S 店的维修出售价格，或根据实际补办费用确定）。如车辆在租赁期间发生事故，承租方可享受下表列明的相关基本保障，并承担相应赔偿责任：
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情形
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您需承担
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一嗨将分担
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一嗨分担限度
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本方租赁车辆受损
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本方应承担轮胎（含轮毂）破损的维修费用及车辆维修费用中小于或等于1500元的部分
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至多为新车购置价
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【上方情形解读和说明】：
当租赁车辆在使用期间因意外事故受损，您无需自行维修，只需将车辆交还一嗨租车。一嗨租车将安排车辆的维修；车辆发生事故导致该车辆不适合用于提供汽车租赁服务的，承租方须向服务提供方支付车辆发生该事故前实际价值20%的损失费。
车辆维修费用≠本方应负担的车辆维修费用（Z）；
本方应负担的车辆维修费用（Z）=车辆维修费用－他方应承担的费用；
本方应负担的车辆维修费用（Z）=租赁车辆维修费用（X）×本方责任比例（Y）；
当本方应负担的车辆维修费用（Z）≤1500元时，您需要赔付一嗨租车的费用为 Z。当 Z ≥1500元时，您至多只需承担1500元，免于承担超过1500元的部分；即对于 Z 中超过1500元且≤新车购置价的部分，一嗨将直接豁免您车辆维修费的赔偿责任。如发生轮胎（含轮毂）破损需要维修，一嗨租车将不予豁免，您需额外承担轮胎破损维修费的赔偿责任。
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行车致使他人人身或财产损失
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本方应负担的损失赔偿中超过20万元的部分
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本方应负担的损失赔偿中小于或等于20万元的部分
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至多为20万元
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【上方情形解读和说明】：
当使用租赁车辆期间因不可归责于一嗨租车的意外事故，致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失时，您将会立即得到一嗨租车对事故处理的协助；
他人遭受的人身伤亡或财产直接损失≠本方应负担的他人人伤或物损赔偿（Z）；
本方应负担的他人人伤或物损赔偿（Z）=他人遭受的人身伤亡或财产直接损失×本方责任比例（Y）；
当本方应负担的他人人伤或物损赔偿（Z）≤20万元时，一嗨租车承诺将按约定流程分担您的赔付额20万元，并在您无其它严重违约情形下，放弃对您的相应追偿权。但当Z大于20万元时，您仍需承担Z中超过20万元的部分。
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行车致使驾驶员人身损害
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本方需承担的驾驶员人身损失中超过5万元的部分
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本方需承担的驾驶员人身损失中少于或等于5万元的部分
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至多为5万元
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【上方情形解读和说明】：
当租赁车辆在使用过程中发生意外事故，致使本车驾驶员遭受人身伤亡损失时，且不属于驾驶员事故无责任的范围，一嗨租车将对驾驶员按事故责任比例承担的损害赔偿责任，赔偿限额为5万元。
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车辆被盗抢
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0
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新车购置价（或折旧价）的100%
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至多为新车购置价（或折旧价）的100%
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【上方情形解读和说明】：
当租赁车辆在使用期间因不可归责于您的原因被盗抢，一嗨租车豁免您返还租赁车辆原物以及赔偿折价款100%的责任。
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车辆自燃受损
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0
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车辆因自燃致损所需修复费用的100%
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至多为新车购置价
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【上方情形解读和说明】：
当租赁车辆在使用期间因车辆自身原因起火燃烧而致损的，一嗨租车豁免您维修后方可返还租赁车辆的责任，您只需返还车辆，一嗨租车将自行安排车辆的修复，并承担相关成本及费用。
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玻璃单独破损
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0
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100%
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玻璃破损所需维修费用的100%
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【上方情形解读和说明】：
当租赁车辆在停放或使用过程中因车辆玻璃单独破损的损失，一嗨租车将自行安排修复，并承担相关成本及费用。
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行车致使车上人员（乘客）人身损害
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本方需承担的车上人员（乘客）人身损失中超过2万元的部分
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本方需承担的车上人员（乘客）人身损失中少于或等于2万元的部分
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至多承担2万元/位*车辆核定载客数（驾驶人座位除外）
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【上方情形解读和说明】：
租赁车辆在使用过程中发生意外事故，致使车上人员（驾驶员除外）遭受人身伤亡，一嗨租车将在最高额度2万元/位范围内，对车上人员（驾驶员除外）按您方硬承担的事故责任比例分担您的损害赔偿责任。分担金额=（核定的每座车上人员伤亡损失金额-应由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额）*事故责任比例。
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发动机涉水特别损失
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车辆涉水后二次启动发动机造成发动机损害的维修费用
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车辆涉水导致发动机损害的维修费用（排除涉水后二次启动的情况）
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100%
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【上方情形解读和说明】：
租赁车辆在涉水路段行驶导致发动机进水、或者停放时遭到水浸导致发动机进水，一嗨租车将自行安排修复，并承担相关成本及费用；但因您的原因二次启动发动机造成发动机损害的，您需全额承担由此造成的维修费用。
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2、免予赔偿事项：承租方租赁过程中发生任何免予赔偿事由，所有费用均须由承租方自行承担。所有费用包括但不限于事故中的各项财产损失、人身伤害赔偿及全部租车文件约定的赔偿项目等。
免予赔偿事由包括但不限于：
1. 租赁车辆发生事故造成下列财产损失的：车辆驾驶人及其乘车人员的所有或代管的财产损失；
2. 发生不可抗力及其他事由造成损失的：①地震及其次生灾害；②战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；③竞 赛、测试、教练、在营业性维修、养护场所修理、养护期间；④利用租赁车辆从事违法活动；⑤承租方或车辆驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用租赁车辆；⑥事故发生后，承租方或车辆驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶租赁车辆或者遗弃租赁车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据。
3. 承租方或驾驶人有下列情形之一造成事故及损失的：①无驾驶证或驾驶证有效期已届满；②驾驶的租赁车辆与驾驶证载明的准驾车型不符；③驾驶租赁车辆装载爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品、驾驶租赁车辆牵引挂车；④持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶租赁车辆；⑤依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶租赁车辆的其他情况下驾车；⑥驾驶租赁车辆拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带；⑦伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证使用租赁车辆；⑧法律法规规定的其他情况。
4. 以下费用均不属基本保障赔偿范围，须由承租方自行承担赔偿责任：①租赁车辆发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失；②精神损害赔偿；③ 车上人员人身伤亡中超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的费用部分；④因污染（含放射性污染）造成的损失；⑤第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失；⑥租赁车辆被盗窃、抢劫、抢夺期间造成第三者人身伤亡或财产损失；⑦承租方或驾驶人的故意行为造成的损失；⑧仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
5. 以下原因造成租赁车辆损毁，均不属基本保障服务范围，须由承租方自行承担赔偿责任：①人工直接供油、高温烘烤造成的损失；②火灾、爆炸造成的损失；③因污染（含放射性污染）造成的损失；④车辆涉水后二次启动发动机造成发动机损害的维修费用；⑤租赁车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；⑥承租方或驾驶人的故意行为造成的损失。